Refund policy
Політика повернення товарів та коштів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення — за умови, що товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості й упаковку.
Як оформити повернення:
- Напишіть нам на arttmicc@gmail.com, вказавши номер замовлення та причину повернення.
- 2. Ми узгодимо спосіб повернення. Відправлення — Новою поштою (вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує покупець).
- 3. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів безготівковим переказом за реквізитами IBAN.
Товар пошкоджено під час доставки або має брак:
Зафіксуйте пошкодження при отриманні у відділенні Нової пошти та звʼяжіться з нами протягом 3 днів — ми замінимо товар або повернемо повну вартість, включно з витратами на доставку.
Зверніть увагу: роботи, виготовлені на індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають (крім випадків браку).